Insomma, le emozioni che prevalgono in merito a questo evento sono sicuramente gioia e aspettativa. Il consumatore è sempre più consapevole sugli acquisti da fare, sia per la congiuntura economica non proprio favorevole (livello di inflazione ancora alto) sia per la questione ambientale (es. riduzione delle emissioni di CO2). <h2>Giovani in prima fila al Black Friday</h2>L’analisi demografica del pubblico social globale, che parla del Black Friday, restituisce il dettaglio del genere e dell’età degli utenti: prevalgono gli uomini e il segmento di età 25-34. Dunque, i Millennials sono gli autori maggiormente interessati all’evento e più attivi online.

Prendendo in considerazione la sola Italia, il quadro non cambia. Tuttavia, al di fuori della Rete, una ricerca di mercato pubblicata da Nepa per Klarna (Black Friday in Italy, dati relativi al 2022) mostra come i Millennials italiani siano una generazione più riflessiva rispetto alla Gen Z. Infatti, il 61% degli intervistati ha dichiarato di essere propenso agli acquisti nel Black Friday (contro il 51% della Gen Z), mentre il 27% è già sicuro di cosa acquistare (percentuale che raggiunge il 39% tra i più giovani). In generale, l’audience compresa nella fascia d’età tra i 25 e i 34 anni predilige i social media come mezzo di comunicazione e intrattenimento. Inoltre, discute soprattutto di Food &amp; Beverage, musica, sport e videogame. Molteplici interessi e bisogni che i brand possono intercettare. <h2>Elettronica e Amazon, ecco di cosa si parla sui social</h2>Abbiamo visto insieme quali sono i picchi di conversazione, le opinioni e il pubblico di riferimento del Black Friday. Ma, prima della vera e propria apertura dell’evento, quali sono state le categorie merceologiche più gettonate e le aziende più menzionate dagli utenti in Rete?

Partiamo da una conferma: l’elettronica è tra i principali oggetti del desiderio delle persone. Nello specifico, in Italia le Smart TV (18% sul totale del conversato) stanno conoscendo una crescita significativa in termini di acquisto, come confermato dal <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.censis.it/sites/default/files/downloads/6%20Rapporto%20Auditel%20Censis_def.pdf" target="_blank">rapporto Auditel-Censis</a>: nel 2023, hanno sorpassato le TV tradizionali. A seguire, gli smartphone (15%), che si confermano il prodotto con la maggiore scontistica applicata, e i sempreverde laptop (11%). L’abbigliamento rientra nel novero dei consumi più importanti a livello globale (10%). Rispetto all’elettronica, gli utenti online sono disposti a comprare nei negozi fisici e non solo online, a conferma del consolidamento dell’esperienza ibrida di acquisto.

Neanche il tempo di smaltire dolcetti e scherzetti, che è già tempo di Black Friday! A partire dall’1 novembre, i trend delle ricerche su Google e delle conversazioni social globali mostrano un primo picco significativo, segno della curiosità degli utenti per l’evento e dell’attivazione di campagne dedicate da parte di brand.

Fonti: contenuti social (X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)Periodo: 15 ottobre - 15 novembre 2023

Per quanto riguarda le aziende più menzionate in tutto il mondo, troviamo naturalmente Amazon, capostipite del Black Friday globalizzato (5% sul totale del conversato). La si cita soprattutto in merito a offerte da tenere sott’occhio o ad anticipazioni su sconti proposti da influencer e creator alle proprie community. Mentre il competitor Walmart è oggetto di discussione in territorio statunitense (3%). Apple e Samsung, con una share del 4% e del 3% sul totale dei contenuti che riguardano il Black Friday, vengono monitorate con attenzione dagli utenti, al fine di capire a quali prodotti verranno applicati gli sconti (specie se si parla di IPhone e Galaxy). In ultimo, menzione d’onore per Wish (1%), che si attesta come il principale e-commerce low cost più discusso, in relazione alle categorie accessori e moda. <h2>Un’opportunità per i brand: carpire umori e bisogni prima del grande giorno</h2>Come abbiamo visto, l’attesa del Black Friday è essa stessa il Black Friday. L’anticipo delle offerte, ancor prima dell’inizio effettivo dell’evento, genera fermento e curiosità negli utenti. I brand che emergeranno meglio da questa opportunità commerciale saranno quelli che avranno capito gli umori e i bisogni dei consumatori. E tu, come hai sfruttato il Black Friday quest’anno?

Nello specifico, il buzz online è composto prevalentemente da commenti e condivisioni entusiasti sul teaser dello spot di Walmart. Infatti, in occasione del Black Friday, la catena di negozi statunitense ha pubblicato un video sui propri canali social, che vede come protagoniste le attrici Lindsay Lohan, Amanda Seyfried e Lacey Chabert (<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.tiktok.com/@walmart/video/7296494195756371230" target="_blank">qui</a> il post pubblicato sull’account TikTok). Una scelta azzeccata, a detta degli utenti, che ha trovato il gradimento dei fan e ha suscitato interesse per le offerte di Walmart. Quest’anno il Black Friday si svolgerà nella settimana che va dal 17 al 27 novembre 2023. Si tratta di uno degli eventi commerciali più importanti dell’anno, a ridosso delle festività natalizie. Insomma, un buon periodo per occuparsi in anticipo dei regali, prima ancora di preparare l’albero e tagliare la prima fetta di panettone. L’Italia è uno dei mercati europei più fiorenti in termini di spesa per l’acquisto di prodotti. Secondo le rilevazioni <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.gfk.com/it/stampa/Un-Black-Friday-2022-in-lieve-calo-per-il-mercato-Tech-italiano" target="_blank">GfK</a>, l’anno scorso, il segmento Tecnologia di consumo ha registrato vendite per un controvalore pari a 492 milioni di euro, con una crescita del canale online (+9%) rispetto al 2021. Cifre che confermano un forte interesse per questo evento nel nostro Paese. <h2>Voglia di fare shopping, ma con giudizio</h2>Nel periodo 15 ottobre-15 novembre, a livello global, sono emersi circa 900 mila contenuti che menzionano il Black Friday sui principali social media (Facebook, Instagram, X, TikTok e YouTube) e 10 milioni di interazioni. L’1% di questi contenuti reca l’hashtag #ad o #adv: una piccola fetta, ma rappresentativa dell’attivismo di influencer e creator nel periodo di pre lancio. Il sentiment delle conversazioni è in prevalenza neutrale, a causa della presenza di molte video recensioni di prodotto, in cui si comparano diversi marchi. Questi contenuti cercano di sciogliere i dubbi degli utenti, i quali cercano maggiori informazioni e si informano con attenzione prima di completare l’eventuale acquisto. Le evidenze positive riguardano la già menzionata reclame di Walmart e le opportunità per fare acquisti convenienti e risparmiare sui regali di Natale. Non a caso, sono presenti contenuti che anticipano l’ammontare degli sconti e le iniziative promozionali ideate dai brand. Seppure minoritari, i detrattori criticano l'evento per l'impatto ambientale causato dal consumo eccessivo e per l'incitamento al consumismo. Negli ultimi anni, si è sviluppata anche una certa polemica riguardo alla durata del Black Friday, che in alcuni casi si è esteso a una settimana intera o più. Alcuni sostengono che questa estensione diluisca l'importanza e l'unicità del giorno stesso.

Neanche il tempo di smaltire dolcetti e scherzetti, che è già tempo di Black Friday! A partire dall’1 novembre, i trend delle ricerche su Google e delle conversazioni social globali mostrano un primo picco significativo, segno della curiosità degli utenti per l’evento e dell’attivazione di campagne dedicate da parte di brand.Nello specifico, il buzz online è composto prevalentemente da commenti e condivisioni entusiasti sul teaser dello spot di Walmart. Infatti, in occasione del Black Friday, la catena di negozi statunitense ha pubblicato un video sui propri canali social, che vede come protagoniste le attrici Lindsay Lohan, Amanda Seyfried e Lacey Chabert (qui il post pubblicato sull’account TikTok). Una scelta azzeccata, a detta degli utenti, che ha trovato il gradimento dei fan e ha suscitato interesse per le offerte di Walmart.Quest’anno il Black Friday si svolgerà nella settimana che va dal 17 al 27 novembre 2023. Si tratta di uno degli eventi commerciali più importanti dell’anno, a ridosso delle festività natalizie. Insomma, un buon periodo per occuparsi in anticipo dei regali, prima ancora di preparare l’albero e tagliare la prima fetta di panettone.L’Italia è uno dei mercati europei più fiorenti in termini di spesa per l’acquisto di prodotti. Secondo le rilevazioni GfK, l’anno scorso, il segmento Tecnologia di consumo ha registrato vendite per un controvalore pari a 492 milioni di euro, con una crescita del canale online (+9%) rispetto al 2021. Cifre che confermano un forte interesse per questo evento nel nostro Paese.Voglia di fare shopping, ma con giudizioNel periodo 15 ottobre-15 novembre, a livello global, sono emersi circa 900 mila contenuti che menzionano il Black Friday sui principali social media (Facebook, Instagram, X, TikTok e YouTube) e 10 milioni di interazioni. L’1% di questi contenuti reca l’hashtag #ad o #adv: una piccola fetta, ma rappresentativa dell’attivismo di influencer e creator nel periodo di pre lancio.Il sentiment delle conversazioni è in prevalenza neutrale, a causa della presenza di molte video recensioni di prodotto, in cui si comparano diversi marchi. Questi contenuti cercano di sciogliere i dubbi degli utenti, i quali cercano maggiori informazioni e si informano con attenzione prima di completare l’eventuale acquisto. Le evidenze positive riguardano la già menzionata reclame di Walmart e le opportunità per fare acquisti convenienti e risparmiare sui regali di Natale. Non a caso, sono presenti contenuti che anticipano l’ammontare degli sconti e le iniziative promozionali ideate dai brand. Seppure minoritari, i detrattori criticano l'evento per l'impatto ambientale causato dal consumo eccessivo e per l'incitamento al consumismo. Negli ultimi anni, si è sviluppata anche una certa polemica riguardo alla durata del Black Friday, che in alcuni casi si è esteso a una settimana intera o più. Alcuni sostengono che questa estensione diluisca l'importanza e l'unicità del giorno stesso.Insomma, le emozioni che prevalgono in merito a questo evento sono sicuramente gioia e aspettativa. Il consumatore è sempre più consapevole sugli acquisti da fare, sia per la congiuntura economica non proprio favorevole (livello di inflazione ancora alto) sia per la questione ambientale (es. riduzione delle emissioni di CO2).Giovani in prima fila al Black FridayL’analisi demografica del pubblico social globale, che parla del Black Friday, restituisce il dettaglio del genere e dell’età degli utenti: prevalgono gli uomini e il segmento di età 25-34. Dunque, i Millennials sono gli autori maggiormente interessati all’evento e più attivi online.Prendendo in considerazione la sola Italia, il quadro non cambia. Tuttavia, al di fuori della Rete, una ricerca di mercato pubblicata da Nepa per Klarna (Black Friday in Italy, dati relativi al 2022) mostra come i Millennials italiani siano una generazione più riflessiva rispetto alla Gen Z. Infatti, il 61% degli intervistati ha dichiarato di essere propenso agli acquisti nel Black Friday (contro il 51% della Gen Z), mentre il 27% è già sicuro di cosa acquistare (percentuale che raggiunge il 39% tra i più giovani). In generale, l’audience compresa nella fascia d’età tra i 25 e i 34 anni predilige i social media come mezzo di comunicazione e intrattenimento. Inoltre, discute soprattutto di Food & Beverage, musica, sport e videogame. Molteplici interessi e bisogni che i brand possono intercettare. Elettronica e Amazon, ecco di cosa si parla sui socialAbbiamo visto insieme quali sono i picchi di conversazione, le opinioni e il pubblico di riferimento del Black Friday. Ma, prima della vera e propria apertura dell’evento, quali sono state le categorie merceologiche più gettonate e le aziende più menzionate dagli utenti in Rete? Partiamo da una conferma: l’elettronica è tra i principali oggetti del desiderio delle persone. Nello specifico, in Italia le Smart TV (18% sul totale del conversato) stanno conoscendo una crescita significativa in termini di acquisto, come confermato dal rapporto Auditel-Censis: nel 2023, hanno sorpassato le TV tradizionali. A seguire, gli smartphone (15%), che si confermano il prodotto con la maggiore scontistica applicata, e i sempreverde laptop (11%).L’abbigliamento rientra nel novero dei consumi più importanti a livello globale (10%). Rispetto all’elettronica, gli utenti online sono disposti a comprare nei negozi fisici e non solo online, a conferma del consolidamento dell’esperienza ibrida di acquisto.Per quanto riguarda le aziende più menzionate in tutto il mondo, troviamo naturalmente Amazon, capostipite del Black Friday globalizzato (5% sul totale del conversato). La si cita soprattutto in merito a offerte da tenere sott’occhio o ad anticipazioni su sconti proposti da influencer e creator alle proprie community. Mentre il competitor Walmart è oggetto di discussione in territorio statunitense (3%).Apple e Samsung, con una share del 4% e del 3% sul totale dei contenuti che riguardano il Black Friday, vengono monitorate con attenzione dagli utenti, al fine di capire a quali prodotti verranno applicati gli sconti (specie se si parla di IPhone e Galaxy). In ultimo, menzione d’onore per Wish (1%), che si attesta come il principale e-commerce low cost più discusso, in relazione alle categorie accessori e moda.Un’opportunità per i brand: carpire umori e bisogni prima del grande giornoCome abbiamo visto, l’attesa del Black Friday è essa stessa il Black Friday. L’anticipo delle offerte, ancor prima dell’inizio effettivo dell’evento, genera fermento e curiosità negli utenti. I brand che emergeranno meglio da questa opportunità commerciale saranno quelli che avranno capito gli umori e i bisogni dei consumatori. E tu, come hai sfruttato il Black Friday quest’anno?Fonti: contenuti social (X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)Periodo: 15 ottobre - 15 novembre 2023

Social Insider: Black Friday, l’attesa più social dell’anno